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자주하는 질문

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분류 제목
공연예매 질문온라인 공연 예매가 안됩니다.
답변

① 인터넷 익스플로러 메뉴 "도구 > 인터넷 옵션 > 고급 > 보안 > SSL 2.0 사용, SSL 3.0 사용을 체크하신 후

    적용과 확인 버튼을 차례로 누르신 후 익스플로어 종료후 다시 진행하여 주시기 바랍니다.

 

 

 

② 인터넷 익스플로러 상단 메뉴 "도구 > 호환성 보기 설정"에서 마포아트센터 사이트 추가, 닫기를 차례로

    누르신 후 익스플러러 종료후 다시 진행하여 주시기 바랍니다.


 


 

③ 위의 두가지 옵션을 변경하신 후에도 정상적으로 진행이 되지 않을 경우 Adobe Flash Player를 최신 버전으로

    설치 및 업데이트 하신 후 PC를 재시작 하여 다시 진행하여 주시기 바랍니다.

 

회원가입및탈퇴 질문아이디 및 패스워드가 생각이 안납니다.
답변

홈페이지 상단 로그인 클릭후 아이디/비밀번호 찾기(http://me2.do/FcHl04qq)를 이용하시기 바랍니다.

 

아이디찾기

  - 인증방법(실명인증, 아이핀인증, 본인인증(휴대폰인증))을 선택하시어 아이디 찾으시기 바랍니다.

 

비밀번호 재발급

 -  인증방법을 통해 임시 비밀번호 재발급 받으신후 로그인하시기 바랍니다.

가입시 입력하신 이메일로 임시비밀번호를 발송해 드리거나 바로 화면이 뜹니다.

임시비밀번호로 로그인하신 후 필히 본인의 비밀번호로 변경 해주시기 바랍니다.

 

※ 개인정보보호법 시행후 비밀번호는 단방향으로 전송하게되어 찾기가 아닌 임시비밀번호로 재발급 가능합니다. 

프로그램 수강 질문[수강신청] 방문접수 방법에 대해 알려주세요
답변

  ① 원하시는 프로그램의 접수일 및 모집현황을 홈페이지 또는 현장 게시판을 통해 확인합니다.

  ② 회원가입 신청서를 작성합니다. 
  ③ 안내데스크 번호표를 뽑은 후 번호의 순서대로 회원등록을 하시면 접수가 완료됩니다.

     (단, 일요일 및 법정공휴일은 접수 불가)  

 

※ 신규접수일

  - 신규회원 모집일은 현장 및 온라인에서 오전9시부터 접수 가능하십니다.

     다만, 현장은 번호대기표를 7시부터 발권하여 선착순 접수접수를 진행하오니,접수에 참고하시기 바랍니다. 

 

기타 질문온라인 카드결제가 안되요
답변

호환성 문제입니다. (2016년 1월 마이크로소프트(MS) 인터넷익스플로러(IE)10 이하 구버전 지원 종료)

 
① IE 상단 메뉴에 "도구>호환성보기" 또는 "호환성보기 설정"들어가셔서 해당 사이트 추가, 닫기

② 익스플로러 종료후 다시 진행하시기 바랍니다.

 

 - 참고로 수강신청후 현장은 20:00까지 인터넷은 신청당일 23:30분까지만 결제해 주시면 수강신청이 완료됩니다. 

프로그램 수강 질문[수강신청] 온라인 수강신청 및 결제는 어떻게 이루어 지나요?
답변

강좌신청(문화강좌, 생활체육)에 대해 안내해드리겠습니다.

 

신청방법은 현장과 온라인(카드결제)만 가능합니다.

"전화접수는 불가"하오니 이점 양해바랍니다.

 

온라인 신청방법은 수강신청후 결제까지 완료하셔야 강좌신청이 왼료 됩니다.

 

수강신청후 결제가 이루어지지 않아도 신청당일 현장에선 오후 8시까지,
온라인 결제는 23:30분전까지 결제 하시면 수강신청이 완료 됩니다.

 

만약, 신청후 결제를 하지 않으신 경우는 다른분들에게도 기회를 드려야하기에
다음날 신청내역이 자동으로 사라지게 됩니다.

 

더불어, 스마트폰으로는 신청은 가능하나 결제는 불가하오니 이점 참고하시기 바랍니다.

 

기타 질문[독서실] 무선인터넷(와이파이) 관련하여 알려주세요
답변

독서실 와이파이는 아래와 같습니다.

 

- 4(MAC_4F) / 비번: mapoc

 

- 4층(MAC_4F1) / 비번: mac0123456789

 

- 5(MAC_4F2)) / 비번: mac0123456789

 

- 4,5층 공통(Public wifi free) / 비번 없이 이용가능하며,

 

 센터 인터넷 트래픽양이 많을경우 다소 접속이 지연될 수 있으니, 이용에 참고하시기 바랍니다.

기타 질문[독서실] 실내온도 및 전기 증설 계획은 없나요?
답변

독서실 실내온도

  - 독서실 내부 온도는 18-20도로 유지되고 있으며 개관 30분전 냉,난방을 가동 하고 있습니다.

 

기타사항

  - 콘센트 및 전기 용량 증설계획은 없으며 노트북 이용 시 4층 노트북 전용석을 이용해주시기 바라며 전기 사용이 가능한 좌석을 선택하여 이용하시기 바랍니다.

기타 질문[독서실] 사물함 신청은 어떻게 하나요?
답변

 - 사물함 신청일은 매월 1일이며 오전 07:00부터 선착순 접수 받습니다.

 

 - 번호표는 당일 오전 06시부터 발권됩니다. (※ 1일이 토요일 또는 휴일인 경우 익일날 신청 받습니다.)

 

 - 사물함 신청은 월 이용료 4,000원에 보증금 10,000원을 데스크에 신청서와 같이 수납하시면 이용 가능하며, 기간 연장은 매월 20일 전후 체육회원 재등록기간에 연장하셔야 합니다.

기타 질문[독서실] 전기 및 현광등, 노트북 이용에 대해 알려주세요.
답변

 

전기 및 형광등, 노트북 이용 안내            ( 이용가능 / × 이용 안됨 )

 

형광등

콘센트

노트북

4

1~68

×

69~90

×

×

×

91~105

×

5

106~155

창가쪽(충전만 가능)

×

 

5층좌석 이용시 창가 콘센트에 충전이 아닌 작업선(멀티선) 연결로 타인에게 불편을 주게 될 경우 즉시 퇴실처리 됩니다.

 

 

기타 질문[독서실] 일일석 이용관련 하여 알려주세요.
답변

- 일일석 이용은 체육동 1층 안내데스크로 방문하여 좌석 선택과 입장권 발급 후 문화동 4층 독서실로 가셔서 이용하시면 됩니다 (자리변경은 안되며 좌석이동시 개인소지품 도난 및 분실에 주의 바랍니다.)

 

- 독서실 운영은 전체 일일석으로 운영하며, 4층은 중고생, 5층은 성인석(4층 이용도 가능)으로 운영하고 있으나,

    시험 기간에는 4층 좌석이 만석일 경우 5층에 중고생 이용 가능합니다.